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员工是企业之本:
  敬业爱岗、勇于创新的员工是公司的根本。
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客户至上:
  客户是我们的?#29575;?#29238;母。 开发更新、更好的产品,执著地追求客户的满意。
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科技创新:
  创造宽容的环境,激发员工创新纪录思维,在?#38469;酢?#33829;销、服务、管理等领域,不断采用更新、更优秀 的办法去达成目标。
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团队精神:
  全公司及合作伙伴组成一个团队,为一个明确的总体目标而努力。
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信任和尊重:
  相信员工都想做好工作,公司努力为其提供优良的工作环境,尊重每个人的才能和贡献。
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务实:
  以求实的精神而对?#36136;怠?#21807;有把事情做实,公司及其产品才能得到?#20013;?#38271;久的发展。
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灵活、高效:
  在明确目标前提下,给予个人最大的授权,建立扁平的组织结构,以达到工作的高效。

安全生产
营造安全、?#32321;!?#21644;谐的工作环境,提供可靠的工业阀门产品,成为对客户、对股东、对员工、对相关方、对社会高度负责并创造价值的企业。
发展理念
超越自我、永不满足
公司远景
致力?#37327;?#24037;况阀门研究,提供集成解决方案;
引领高端工业阀门?#38469;酰?#25171;造国际一流品牌。
公司精神
开放:博采众长、勇于尝试
和谐:合作协同、共担责任
卓越:追求卓?#20581;?#20849;同超越
创新:发展科技、创新机制
管控准则
集权有道 分权有序 授权有章 用权有度
重大关系准则
股东 与 经营层:契约经营、利益共享
企 业 与 员 工:互动双赢、共同成长
企业与合作伙伴:互利互惠、携手前进
企 业 与 社 会:恪守商?#39304;?#25215;担责任
员工能力标准
激发潜能:积极主动、挑战压力
有效沟通:换位思考、彼此尊重
卓越执行:承担责任、追求实效
创新解难:积极思考、解决问题
员工行为准则
敬业:恪尽职守、敢于承担
进取:永不满足、精益求精
协作:服从大局、协同合作
学习:谦虚好学、学以致用

上海劲玛阀门有限公司服务体系(以?#24405;?#31216;我司)

       随着经济高速发展,市场竞争越来越激烈,用户对阀门产品的要求也越来越多,并且对服务的要求也越来越高;因为,我司销售部门为适应市场发展的要求,专业设立了服务培训组,为服务质量添加完善的工作,我公的售前、售中、售后服务工作经由专业的销售员来完成。

 

一、售前服务:

做到?#38469;?#19982;销售的顶尖结合服务,让用户的每一次采购都有服务的体验。

①进行采购前产品?#38469;?#27807;通和交流,主动给予建议。

②在进行产品型号选择时考虑是否成本最低化工矿效率最大化。

③不能达到工矿要求?#20445;?#26681;据客户的特殊要求,安排设计师合理改善。

 

二、售中服务:

尊重每位用户;给用户?#29615;?#36731;松,放心的整体价值服务。

①进行性价比:比价格,比质量,比服务,反?#38469;?#21542;有不做到位的地方。

②严格按相关标准和?#38469;?#35201;求进行阀门的检测和试验。

③在合作过程中,依照合同,保质保量?#38469;苯换酰?#38543;时保持与用户联系。

④生产期间,相关?#38469;?#20154;员可来我司进行产品监造和检验,同?#20445;?#25105;司会提供该产品的结构?#25216;?#35814;细文件资料,来做监造文件。

⑤对特殊工矿或定做的产品,可协商专业?#38469;?#21592;亲临现场指导。

⑥我公司在发货前以电话进行产品型号、口径、数量、件数的确认。

 

三、售后服务:

一流的服务铸就一流的企业让客户无后顾之忧。

①按合同要求提供产品的合格证、生产许可证、检验报告、安装?#24471;?#20070;等。

②顾客在验收产品过程中,如出现与合同要求不符?#20445;?#25105;司?#25317;?#39038;客通知后两小时内给予处理。

③我司提供十二个月的产品质保期,时间从验收合格之日起计算。

④在正确安装和使用下,出现产品质量问题,本公司将负责到底。

 

包修包换承?#25285;?/SPAN>

①在正常的储运、安装、保养、使用条件下,因产品的质量问题不能正常使用?#20445;?#25552;供三保四包: 保质、保量、保及时、包修、包换、包退。

②在?#25317;?#36136;量信息反馈?#20445;?#23558;在24小时内提出处理意见,并做到100小时内?#31995;?#29616;场做处理。

③可根据用户需求协商提供备品、备件和安装、调试、维修服务。

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